রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77f77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ আপনি আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনার পদ্ধতির সঙ্গে পরিচিত — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
77f77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। মোবাইল থেকে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে — অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকাতে এটা কার্যকর। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইল OTP চাওয়া হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হবে

গোপনীয়তা অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে, কোনটা মুছতে চান বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা FAQ ও তথ্য মুছে ফেলার ফর্ম সহায়তা বিভাগে পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

সাধারণভাবে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে — বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এটা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইন পরবর্তী বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ দেখেও আপডেট বোঝা যাবে।